La décision de ARCEP en 2025 instaure des règles précises pour protéger les abonnés des services mobiles au Burkina Faso . Garantissant une meilleure transparence et équité dans la tarification. Selon l’ARCEP, la validité du compte principal est désormais prolongée de 90 à 180 jours . Offrant aux consommateurs plus de temps pour utiliser leurs crédits. Par ailleurs, la décision de ARCEP en 2025 impose que les bonus soient utilisés pour appeler ou envoyer des messages vers tous les réseaux . Assurant une utilisation optimale des offres et réduisant les inégalités entre abonnés.
Ces mesures, confirmées par la justice après leur contestation par les opérateurs . Permettent aux utilisateurs de mieux planifier leurs dépenses tout en bénéficiant d’un accès plus complet à leurs crédits. Ainsi, la décision de ARCEP en 2025 représente un progrès concret pour la protection des consommateurs . En rendant les offres plus compréhensibles et plus justes.
Décision de ARCEP en 2025 et obligations des opérateurs dominants
Avec la décision de ARCEP, les opérateurs dominants, notamment Orange Burkina Faso S.A., doivent respecter de nouvelles obligations de transparence . Et de non-discrimination sur le marché de détail. L’ARCEP a également harmonisé le pas de facturation des communications électroniques, le réduisant de 10 Ko à 1 Ko . Ce qui garantit une facturation plus précise et adaptée à l’usage réel des consommateurs.
Ces mesures traduisent la volonté du régulateur d’instaurer une concurrence équitable et de prévenir les abus des opérateurs puissants. La décision de ARCEP en 2025 prévoit également des réformes réglementaires pour encadrer les pratiques commerciales, assurant un meilleur contrôle des offres promotionnelles et permanentes afin que tous les utilisateurs bénéficient d’un traitement équitable.
Impact sur les prix des services mobiles
La mise en œuvre de la décision de ARCEP en 2025 a déjà permis de réduire les prix des services mobiles au Burkina Faso. Les abonnements mensuels des principaux opérateurs, dont Orange Burkina Faso et ONATEL . Ont enregistré une baisse moyenne de 28 % à 45 %, tandis que les SMS envoyés vers d’autres réseaux nationaux sont désormais 50 % moins chers. Ces réductions montrent que la régulation a un impact concret sur la vie quotidienne des consommateurs et favorise l’accès à des services plus abordables.
En outre, la décision de ARCEP en 2025 oblige les opérateurs à ouvrir progressivement l’utilisation des bonus vers d’autres réseaux, contribuant à une meilleure intégration des services et une équité renforcée pour les abonnés. Ces mesures concrètes illustrent l’efficacité d’une régulation active et orientée vers l’intérêt général.
