Moov Africa Burkina Faso a présenté sa nouvelle dynamique commerciale lors d’une rencontre organisée, le samedi 20 décembre 2025, à l’hôtel Azalai de Ouagadougou. À cette occasion, l’opérateur de télécommunications a détaillé une série de réformes majeures . Visant à améliorer l’expérience client et renforcer l’accessibilité de ses services.
Moov Africa Burkina Faso lance une nouvelle dynamique centrée sur les bonus
Avec cette nouvelle dynamique, Moov Africa a introduit, depuis le 19 novembre 2025, une réforme importante dans l’utilisation des bonus de communication. Désormais, les bonus accordés aux clients peuvent être utilisés pour communiquer vers tous les réseaux . Ce qui marque un changement significatif dans les habitudes tarifaires. Par ailleurs, à chaque recharge effectuée, les abonnés bénéficient d’un bonus de 100 % . Renforçant ainsi le pouvoir de communication des utilisateurs. En outre, Moov Africa a procédé à une réduction notable de ses forfaits . Les forfaits sont passés de 35 à seulement 10 , afin de mieux s’adapter aux besoins actuels des consommateurs.
Il est également ressorti de cette présentation que Moov Africa avait anticipé ces ajustements avant même la prise de décision de l’ACCEP . Démontrant ainsi sa volonté d’agir de manière proactive.
Moov Africa améliore Moov Money et l’accès à la fibre
Lors de cette rencontre, Moov Africa a mis en avant les améliorations apportées à l’application mobile Moov Money. Cette plateforme permet désormais aux détenteurs d’un compte Moov Money de transférer et recevoir de l’argent au niveau national . Mais aussi à l’international, notamment vers les pays de l’UMOA et le reste du monde via THUNES. De plus, les utilisateurs peuvent retirer de l’argent auprès des points cash, effectuer des transactions bancaires, payer des factures telles que ONEA, SONABEL ou DGI, et régler des biens et services chez les marchands. L’application permet également d’effectuer des opérations via le code USSD *555#, le QR Code, et de souscrire aux forfaits voix, SMS et data.
Concernant la connectivité, Moov Africa couvre aujourd’hui 28 localités du territoire burkinabè avec la fibre à domicile. L’opérateur entend renforcer la disponibilité du réseau, améliorer la gestion des pannes et réduire les délais de rétablissement des lignes. Il prévoit aussi de raccourcir les délais d’installation après la signature des contrats.
Moov Africa ajuste ses offres internet mobile
S’agissant des offres internet mobile, Moov Africa a annoncé une révision des durées d’expiration et des tarifs. À titre d’exemple, le forfait 1 Go à 1 050 FCFA, auparavant valable sept jours, passe désormais à une durée de 30 jours. Sur plusieurs forfaits, les prix ont été revus à la baisse, tandis que les durées d’expiration ont été prolongées. Sur un total de 32 forfaits, l’opérateur a reduir à 11 nouveaux forfaits « tous réseaux » . Élargissant ainsi les possibilités de communication pour les abonnés.
À travers cette nouvelle dynamique, Moov Africa affirme renforcer sa vision basée sur trois piliers fondamentaux : la générosité, la simplification et la transparence, au service des consommateurs burkinabè.
